Драгоценные камни → Задать вопрос эксперту геммологу → В нашем ювелирном магазине приобрели золотые ...
Задать вопрос эксперту геммологу
В нашем ювелирном магазине приобрели золотые серьги с бриллиантами. Камни низкого качества с характеристиками 6/7.
| юлия |
В нашем ювелирном магазине приобрели золотые серьги с бриллиантами. Камни низкого качества с характеристиками 6/7, которые и были указаны в бирке. Покупатель обратился в суд с требованиями о возврате стоимости изделия ввиду того, что в проведенной ею экспертизе указано, что на одном камне имеется выкол со стороны рундиста. Является ли изделия с таким дефектом товаром ненадлежащего качества ввиду того, что камни низкого качества?
Отвечают эксперты:
15 марта 20:21
Все зависит от того, когда возник дефект. Если серьги продавались уже с выколом, тогда покупатель имеет полное права потребовать возврата денег. Если же дефект возник уже после покупки, то это уже проблемы покупателя, ведь как вы правильно заметили качество камня оставляет желать лучшего, с ним надо обращаться очень осторожно.
Как проверить подлинность
Подлинность драгоценного камня – это главная проблема, стоящая перед каждым покупателем. А между тем решается она очень просто – консультация опытного геммолога или ювелира, а лучше экспертная оценка на профессиональном оборудовании с выдачей заключения.