Драгоценные камни → Задать вопрос эксперту геммологу → Приобрела кольцо с хризолитом, на следующий д...
Задать вопрос эксперту геммологу
Приобрела кольцо с хризолитом, на следующий день после приобретения обнаружила дефект - темное включение.
| Оксана, г. Москва |
Приобрела кольцо с хризолитом, на следующий день после приобретения обнаружила дефект - темное включение, отдала на замену в магазин, прождала 45 дней, кольцо вернули, но не заменив, с отметкой "включение природное, оснований для замены нет". Это законно? Это является надлежащим качеством? Это не скрытый дефект, подлежащий обмену в течении полугода, как заявлено в чеке?
Отвечают эксперты:
22 апреля 09:32
Внутренние включения свойственны природным камням, и если его наличие соответствует качеству камня, заявленному в документах к изделию, тогда вы не можете предъявлять каких-либо претензий
Как проверить подлинность
Подлинность драгоценного камня – это главная проблема, стоящая перед каждым покупателем. А между тем решается она очень просто – консультация опытного геммолога или ювелира, а лучше экспертная оценка на профессиональном оборудовании с выдачей заключения.