Драгоценные камни → Задать вопрос эксперту геммологу → Куда обратиться, если камень в золотых серьга...

Задать вопрос эксперту геммологу

Куда обратиться, если камень в золотых серьгах, заявленный как изумруд в 3 карата - не изумруд?

Алина, г. Санкт-Петербург23 июля 2012, 09:59
Куда обратиться, если камень в золотых серьгах, заявленный как изумруд в 3 карата - не изумруд? Купила в "Золло" 2 года назад, все документы сохранила. Есть ли срок давности такого обмана? Как вернуть деньги, уплаченные за подделку?

Отвечают эксперты:

Администрация26 июля 10:52
Если экспертиза установит, что камень не соответствует заявленному в документах к ювелирному изделию (а также не извлекался из оправы с целью его замены), тогда вы сможете вернуть деньги или обратиться в суд.
  Вернуться назад к вопросам  

Рекомендуемые материалы

Как проверить подлинность

Подлинность драгоценного камня – это главная проблема, стоящая перед каждым покупателем. А между тем решается она очень просто – консультация опытного геммолога или ювелира, а лучше экспертная оценка на профессиональном оборудовании с выдачей заключения.

Цвета драгоценных камней

Разнообразие цветов и оттенков и игра света на гранях - вот, что делает драгоценные камни привлекательными на протяжении тысячелетий. В природе можно без труда найти камень, подходящий к вашему цвету глаз, оттенку кожи, праздничному наряду.

Осторожно: Интернет магазин.

В последнее время Интернет пестрит объявлениями о продаже ювелирных украшений, уже нет счета различным магазинам, предлагающим выбрать и приобрести украшение online. Дельцы зазывают невероятными скидками, сезонными распродажами, бонусами.